IDEALOKA.COM (Surabaya) – Agar lebih mempermudah warga yang hendak mengakses pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) hingga mengurus perizinan, Mall Pelayanan Publik Siola akan segera dibenahi.
“Kalau ada orang yang ingin jalan-jalan dan mengurus KTP ke Surabaya, bisa datang ke Siola dan dalam waktu satu hari harus jadi. Ini yang saya siapkan, tempat pelayanannya pun juga harus nyaman,” kata Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi, Jumat, 18 Februari 2022.
Selanjutnya, terkait dengan klinik investasi yang berada di Gedung Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM & PTSP), nantinya setiap orang yang datang di Kota Surabaya sudah mengetahui lokasi yang tepat untuk Central Business District (kawasan pusat bisnis), pengembangan perdagangan, hingga lokasi industri strategis.
“Orang ke Surabaya itu harus tahu, maka harus ada petanya. Jadi saya minta ada informasi visual melalui video agar orang yang datang itu sudah tidak perlu bertanya lagi dan yang menjelaskan adalah orang yang memang mengerti terkait bagaimana mengembangkan Kota Surabaya,” ia menerangkan.
Warga Surabaya nantinya juga bisa menjadi bagian dari UMKM dengan membuat usahanya sendiri, seperti alat bangunan, pembuatan paving, dan lainnya, agar APBD Kota Surabaya tahun 2022 nanti bisa difokuskan pada ekonomi kerakyatan.
“Saya ingin masyarakat itu bisa merasakan bahwa ekonomi kerakyatan yang ada di Surabaya ini berjalan. Termasuk menggerakkan UMKM itu pelayanannya seperti apa, contoh dengan melakukan pendaftaran NIB (Nomor Induk Berusaha),” ia menjelaskan.
Eri tak menyangka pelayanan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik Siola sangat cepat dan memudahkan warga dalam mengurus adminduk maupun perizinan usaha.
“Alhamdulillah dengan adanya perubahan pelayanan, warga mengatakan bahwa jauh lebih mudah dan jauh lebih cepat dari tahun kemarin. Mereka semua merasa nyaman dan merasa cepat mendapat pelayanan,” ia mengungkapkan.
Hal ini jauh berbeda dengan tahun sebelumnya. Sehingga ia berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Tapi memang saya punya prioritas, yakni perizinan dan adminduk terlebih dahulu. Saat ini sudah mulai berjalan semuanya,” ia menuturkan.
Ia berharap dengan adanya pembenahan yang dilakukan juga dapat didukung oleh masyarakat untuk mempercepat pelayanan.
“Saya juga akan melakukan pengecekan pada pelayanan kesehatan, yakni akan mengunjungi puskesmas dan rumah sakit. Tetapi juga harus diimbangi dengan koreksi dari warga agar kami dapat melakukan evaluasi,” ia menegaskan.
Warga Kecamatan Siwalankerto, Liem Mei Nio Mudji Muliani, mengaku sangat puas dengan pelayanan yang ada di Mall Pelayanan Publik Siola. Sebab surat perizinan usaha yang ia buat langsung selesai tanpa harus menunggu lebih lama.
“Saya mengurus perizinan membuat usaha dan ternyata sangat mudah sekali, sangat cepat. Jadi saya tidak menyangka kalau surat izin itu langsung jadi,” kata Liem.
Ia menerangkan bahwa para petugas sangat ramah dalam memberikan pelayanan.
“Saya senang sekali, terima kasih untuk kemudahan yang diberikan kepada masyarakat. Sehingga masyarakat bisa bekerja dengan mudah dan nyaman,” katanya. (*)
